Infirmier-ère de santé publique
Ils sont deux dans le canton. Leur mission consiste en l'amélioration de la qualité des soins dans les Etablissement médico-sociaux - EMS - du canton. À cet effet, ils effectuent des visites de contrôle en collaboration avec les institutions pour valider les autorisations de pratiquer ou à l'improviste lorsque viennent à leur connaissance des faits douteux. Ils sont donc à l'écoute des plaintes des patients ou de leurs proches concernant les pratiques de santé en établissements médicaux spécialisés.
En cas de plainte, s'adresser au numéro central de la santé publique et demander à parler à l'un des infirmiers en santé publique (Mme Isabelle Jeanneret et M. Christophe Sertori). Si ils sont indisponibles, on prendra les coordonnées du/de la plaignant(e) qui sera rappelé(e) par l'une de ces personnes.
Contacts :
Rue Pourtalès 2
2000 Neuchâtel
Tél. : 032 889 62 00
