Fédération Romande des Consommateurs
La Fédération Romande des Consommateurs est une association romande sans but lucratif qui vise à améliorer la protection des consommateurs par la promulgation de conseils, la réalisation d'enquêtes et la publication de leurs résultats dans le magazine «J'achète mieux».
Écoute, conseils et orientation quant aux droits du patient et de l'assuré font partie de ses prestations. Il convient toutefois de préciser qu'elle est davantage spécialisée dans les questions liées aux assurances que dans celles liées aux droits du patient. Dans le cas où la demande du consommateur dépasse ses compétences, la FRC redirigera celui-ci vers l'OSP, par exemple.
Le secrétariat de la Fédération Romande des Consommateurs est ouvert le mardi de 14h-17h à Neuchâtel. Vous pouvez passer dans les locaux, téléphoner ou écrire. Les appels en vue de conseils aux bureaux de la FRC sont réservés aux membres de l'association. Si vous n'en êtes pas membre, vous serez redirigé vers la ligne de permanence conseil à CHF 2,13 la minute.
Contacts :
Rue Louis-Favre 1
2000 Neuchâtel
Tél. : 032 724 40 55
Mardi de 14-17h
Rue du Collège 11
2300 La Chaux-de-Fonds
Tél. : 032 913 37 09
Lundi de 14 à 17h
Le reste de la semaine, s'adresser à Lausanne :
Rue de Genève 7
1002 Lausanne
Tél. : 0848 575 105
Les matins de 9h à 13h, sauf le jeudi de 13h à 17h
Permanence conseil 0900 57 51 05 CHF 2,13 la minute !
Site : http://www.frc.ch
