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Notre système de santé est complexe et le patient peut parfois se sentir un peu perdu et démuni.

Le site www.droitsdupatient.ch, propose des informations claires concernant les droits du patient et les différents acteurs de ce système de santé afin de favoriser une attitude active et responsable.

NB : ce site est consacré aux droits du patient dans le canton de Neuchâtel. Les adresses proposées sont donc d’abord neuchâteloises, puis suisses romandes ou suisses.
Chaque canton possède sa propre loi. Si l’on retrouve généralement dans les grandes lignes des dispositions semblables, des particularités cantonales subsistent.

Vous trouvez dans ce site :

1. Des questions de base avec pour chacune un explicatif, des textes d’information en lien et les différentes institutions ou associations pouvant venir en aide.
   
   Relation entre le patient et le corps médical

• Vous êtes en désaccord avec un médecin (thérapeute, hôpital, home, institution).
  Il s'agit peut-être d'une difficulté relationnelle, d'un désaccord sur le traitement, d'une difficulté à obtenir des éléments du dossier ?
• Il y a litige concernant un traitement ou une opération. Vous vous sentez lésé(e) et désirez obtenir réparation.
• Quels sont vos droits lors d'une hospitalisation forcée ou en situation de dépendance dans une institution ?
• Vous désirez vous informer et être conseillé-e sur la contraception ou les conditions d’une interruption de grossesse ?
• Vous désirez mieux connaître les conditions des soins à domicile.

Relation avec votre caisse-maladie

• Vous avez un problème de remboursement avec votre caisse-maladie ou désirez discuter les conditions de changement de caisse-maladie ?

Relation avec l’Etat ou les services sociaux

• Vous devez faire une demande de subvention auprès des services sociaux de l'Etat ou voulez être conseillé si cette démarche n’a pas abouti ?



2. La présentation d’une cinquantaine de services et organismes à même de répondre au patient ou de lui venir en aide, avec leurs coordonnées et leurs compétences.



3. Un support de textes tirés de "L’essentiel sur les droits des patients" réalisé par Sanimédia, cellule d’information du Service de la santé publique du canton de Vaud et publié par les cantons de Berne, Fribourg, Jura, Neuchâtel, Valais et Vaud.
   Des informations complémentaires tirées d’une brochure parue en 1999 sous l’égide du Groupe des Usagers de la Santé et mise à jour.


4. Une série de liens sur les droits du patient.

Si l'un ou l'autre des contacts proposés sur ce site s'avérait inexact, si un lien était défectueux ou si votre expérience de l'un ou l'autre de ces services différait fortement de la présentation qui en est faite ici, veuillez le communiquer à l'adresse suivante :
info@ droitsdupatient.ch (afin d'éviter de générer des spams, un espace a été introduit après l'arobase @;merci de le supprimer si vous désirez utiliser l'adresse e-mail)