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Les actualités

  • Résoudre les conflits entre patient et médecin par la médiation

    Un interview de Catherine Loetscher sur RTN réalisé en mars 2014 suite notamment à la participation de notre Association à l'intéressante journée "santé" du parti socialiste neuchâtelois. 

     

  • L'Association droitsdupatient.ch s'engage pour promouvoir la création d'un bureau de médiation - santé dans le canton de Neuchâtel.

    A ce propos, prenez connaissance du mémoire consacré à la médiation sanitaire réalisé par Mme Isabelle Jeanneret, Infirmière en santé publique et médiatrice, c'est tout-à-fait intéressant. Ce mémoire est mis à votre disposition : télécharger le mémoire en pdf

     

  • Conférence : les droits du patient
    Actualités liées aux droit du patient par le Dr Claude-François Robert, médecin cantonal Neuchâtelois

    Mardi soir 27 août, le Salon du Bleu, Faubourg du Lac 27, à Neuchâtel  a accueilli une quarantaine de participants venu écouter le médecin cantonal et poser les questions qui les tenaient à coeur. 
    Le Dr Claude-François Robert a repris des points d'actualités sur la question des droits du patient, notamment au travers de l'exemple des propos tenus dans la presse concernant les adolescents qui terminent leur nuit en coma éthylique à l'hôpital; il a ensuite présenté les différents droits du patient en montrant la dynamique entre le droit à l'information, le consentement libre et éclairé et le secret médical; puis il a présenté le rôle de l'Etat et plus particulièrement celui du médecin cantonal quant au respect des droits du patient.
    Une soirée tout à fait instructive et cordiale, avec une belle affluence

     

  • Assemblée générale de l'Association droitsdupatient.ch

    L'assemblée générale a eu lieu le mardi 14 mai 2013 de 20 - 21h30 à l'Hôtel des Associations

    Nous avons évoqué le travail réalisé en 2012, vérifié et accepté les comptes et présenté nos projets. Êtes-vous intéressés à nous rejoindre pour oeuvrer pour la promotion des droits du patient  ? Contactez-nous !

     

  • Conférence : Les droits du patient
    Problèmatiques, actualités et opportunités

    Cette conférence a eu lieu le mardi 13 mars 2012, de 19h30 à 21 h, Au Salon du Bleu Café à Neuchâtel. Madame Anne-Marie Bollier, membre de l'Organisation suisse des patients (OSP) nous a présenté différents aspects nouveaux des droits du patient.

    télécharger le pdf de la conférence               télécharger le flyer
     

  • Quelques modifications concernant la santé et les patients pour 2012

    Des modifications sont intervenues concernant le remboursement des médecins dites alternatives, le libre choix des hôpitaux et le remboursement des prestations pour les personnes qui ne paient pas leur prime. Cliquez ici pour en prendre connaissance !

     

  • Conférence - médiation et droits du patient - 1er septembre 2011

    Madame Chantal Thouverez, médiatrice cantonale au bureau cantonal de médiation santé du canton de Vaud est venue nous présenter ses activités. Le  bureau cantonal vaudois est un exemple de bonne solution dans le traitement des doléances et plaintes. Il informe les patients, les écoute, offre un service de médiation sanitaire et oriente au besoin vers d'autres services.

    Télécharger l'affiche - annonce de la conférence

     

  • Journée d'information et de dialogue du 5 juin 2010

    Celle-ci était consacrée aux droits du patient et tout spécialement au traitement des plaintes dans le canton de Neuchâtel

    Télécharger l'affiche - annonce de la journée

    Les droits du patient méritent d'être connus et protégés !
    Une dizaine d'associations et institutions intéressées par ce thème étaient invitées.

    Madame Sandra Jeanneret-Broyot, Directrice des soins de HNE, accompagnée de Madame Pittet, juriste ont présenté la situation concernant les hôpitaux. Une discussion fournie a suivi avec les différents participants. Un groupe s'est constitué et poursuivra la réflexion ces prochains mois.

    Télécharger le compte-rendu de cette journée

     

  • Exposition

    Nous proposons dès 2009 une exposition consacrée aux droits - et aux devoirs - du patient

    But de l'exposition :

    Sensibiliser et rendre le public attentif à ce sujet et mettre à disposition des brochures et des dépliants de présentation du site internet www.droitsdupatient.ch

    Cette exposition comprend une dizaine de panneaux illustrés par le dessinateur Tony.

     

    Exposée en 2011 :

    16 mai au 27 mai : Hôpital HNE - Pourtalès, Neuchâtel

     

    Exposée en 2010 :

    Janvier et février : Home médicalisé "Les Charmettes", Neuchâtel

    Mars - avril : au CIFOM, la Chaux-de-Fonds

    Mai - juin : Hôpital de La Chaux-de-Fonds

    Mai : Ecole Pierre Coullery

    Juin: Lycée Blaise Cendrars

     

    Exposée en 2009 :

    Août - septembre 09 : Centre Professionnel du Littoral Neuchâtelois, Neuchâtel

    Novembre - décembre 09 : Centre Prévention et Santé, Colombier

     

    Vous êtes intéressé par ce thème ? Merci de prendre contact avec Mme Catherine Loetscher qui organise ces différents événements.

    Tél. 032 721 28 94, Portable 078 665 92 47 . E-mail : Catherine.loetscher@net2000.ch

    L'exposition sera disponible tout au long de l'année 2011 et 2012.

Contact : info@ droitsdupatient.ch (afin d'éviter de générer des spams, un espace a été introduit après l'arobase @;merci de le supprimer si vous désirez utiliser l'adresse e-mail)

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Notre système de santé est complexe et le patient peut parfois se sentir un peu perdu et démuni.

Le site www.droitsdupatient.ch propose des informations claires concernant les droits du patient et les différents acteurs de ce système de santé afin de favoriser une attitude active et responsable.

Ce site est consacré aux droits du patient dans le canton de Neuchâtel. Les adresses proposées sont donc d’abord neuchâteloises, puis suisses romandes ou suisses.
Chaque canton possède sa propre loi. Si l’on retrouve généralement dans les grandes lignes des dispositions semblables, des particularités cantonales subsistent.

 

Vous trouvez dans ce site :

  1. Des questions de base avec pour chacune un explicatif, des textes d’information en lien et les différentes institutions ou associations pouvant venir en aide.

Relation entre le patient et le corps médical

Relation avec votre caisse-maladie

  • Vous avez un problème de remboursement avec votre caisse-maladie ou désirez discuter les conditions de changement de caisse-maladie ?

Relation avec l’Etat ou les services sociaux

  • Vous devez faire une demande de subvention auprès des services sociaux de l'Etat ou voulez être conseillé si cette démarche n’a pas abouti ?
  1. La présentation d’une cinquantaine de services et organismes à même de répondre au patient ou de lui venir en aide, avec leurs coordonnées et leurs compétences.

  2. Un support de textes tirés de "L’essentiel sur les droits des patients" réalisé par Sanimédia, cellule d’information du Service de la santé publique du canton de Vaud et publié par les cantons de Berne, Fribourg, Jura, Neuchâtel, Valais et Vaud.
    Des informations complémentaires tirées d’une brochure parue en 1999 sous l’égide du Groupe des Usagers de la Santé et mise à jour.

  3. Une série de liens sur les droits du patient.

Si l'un ou l'autre des contacts proposés sur ce site s'avérait inexact, si un lien était défectueux ou si votre expérience de l'un ou l'autre de ces services différait fortement de la présentation qui en est faite ici, veuillez le communiquer à l'adresse suivante : 
info@ droitsdupatient.ch
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